自新冠肺炎疫情发生以来，对我市的批零住餐业带来不可忽视的负面影响，具体来看，疫情对消费市场的冲击较大，2020年1-2月，柳州市实现限额以上消费品零售额44.93亿元，同比下降26.8%，增速比上年同期回落30.4个百分点。

一、柳州市2020年1-2月各行业情况

（一）批发业在四个行业中下降最少

1-2月柳州市限额以上批发业销售额111.34亿元，下降9.0%，增速比上年同期回落2.9个百分点。限额以上批发业商品销售额增速下降较大的品类有以下几大类：首先是石油及制品类，1-2月累计商品销售额10.44亿元，下降20.6%，增速比上年同期回落18.4个百分点，拉低限额以上批发业增速2.2个百分点。其次是建筑及装潢材料类，累计商品销售额7.48亿元，下降30.5%，增速比上年同期回落112.2个百分点，拉低限额以上批发业增速2.7个百分点。第三是化工材料及制品类，累计商品销售额1.31亿元，下降41.2%，增速比上年同期回落10.4个百分点，拉低限额以上批发业增速0.8个百分点。

（二）零售业下降较大

1-2月柳州市限额以上零售业销售额55.53亿元，下降19.7%，增速比上年同期回落27.0个百分点。限额以上零售业商品销售额增速下降较大的品类有以下几大类：首先是汽车类，1-2月累计商品销售额14.46亿元，下降42.4%，增速比上年同期回落44.3个百分点，拉低限额以上零售业增速15.4个百分点。其次是中西药品类，1-2月累计商品销售额27.31亿元，下降2.7%，增速比上年同期回落15.1个百分点，拉低限额以上零售业增速1.1个百分点。第三是家用电器和音响器材类，1-2月累计商品销售额1.25亿元，下降39.8%，增速比上年同期回落41.7个百分点，拉低限额以上零售业增速1.2个百分点。最后是服装、鞋帽、纺织品类，1-2月累计商品销售额1.28亿元，下降46.6%，增速比上年同期回落53.3个百分点，拉低限额以上零售业增速1.6个百分点。

（三）住宿业受影响严重

1-2月柳州市限额以上住宿业营业额0.73亿元，下降49.7%，增速比上年同期回落57.3个百分点。

（四）餐饮业受影响严重

1-2月柳州市限额以上餐饮业营业额1.40亿元，下降37.0%，增速比上年同期回落43.6个百分点。

二、新冠肺炎疫情对批零住餐业的主要影响

今年突发新冠肺炎疫情，全国各地陆续启动重大突发公共卫生事件一级响应，疫情突发对批零住餐行业的发展均造成一定程度的负面影响。

（一）批发业

批发业企业的上级供货商停产检修，货源紧缺。下游企业未复工，市场需求量减少，销量少销售额下降，业绩不如往年。批发业龙头企业商品销售额均有不同程度下降，受影响较大依次是食糖批发类企业，下降幅度大多在20%-50%；石油制品批发类企业，下降幅度大多在15%-25%。

（二）零售业

疫情特殊时期，居民响应政府号召居家隔离，零售业企业纷纷闭店，流失大部分客流量，以线下销售为主要渠道的零售业企业业务量减少。零售业龙头企业商品销售额均有不同程度下降，受影响较大依次是汽车零售类企业，下降幅度大多在20%-55%；百货零售类企业，下降幅度在40%-70%；家用电器零售类企业，下降幅度在35%-45%。

（三）住宿业

因新冠肺炎疫情期间的各项管控措施，人员流动的禁止，使得旅游业遭遇严冬，柳州市和全国一样，旅游业停滞，酒店客房入住率受严重冲击。住宿业龙头企业营业额均大幅下降，降幅大多在30%-40%。

（四）餐饮业

疫情期间居民停止外出就餐，春节期间预定酒席取消，影响了餐饮业企业营业额。并且部分餐饮业企业承包单位、学校食堂，疫情期间各单位停工，学校推迟开学，无业务发生。餐饮业龙头企业营业额均大幅下降，降幅大多在25%-50%。

三、企业复工面临的困难

（一）企业运营成本增加，压力大

一是部分涉及国计民生行业的企业疫情期间担起保障居民日常生活的重任，持续营业未曾停工，企业需支付员工法定加班工资、为其添置防疫用品、提供营养餐，人力成本增加。二是疫情期间因交通管制，货运周期延长，增加企业物流成本。三是停业期间企业不仅没有收入，资金周转困难还要面临门店租金、还贷等刚性支出压力。四是复工后因疫情影响市场波动较大，部分原材料价格上涨，生产成本增加。

（二）防护物资短缺

疫情突发，市场上口罩、酒精等防护物资短缺，当前企业每日复工按防疫要求需消耗大量一次性口罩、手套等防护用品，需求量较大，市场防护物资紧缺，供不应求。

（三）顾客流失且促销活动开展难度大

疫情防控尚未结束，企业陆续复工但居民出门逛街购物意愿不强，以线下经营为主的企业顾客流失严重。并且日后疫情解除，居民还会持一阵观望态度，企业为吸引客流，促进消费开展促销活动的难度加大。

四、对策建议

（一）精准施策，扶持企业发展

企业复工后遇到的困难各有不同，政府部门在拟定帮扶政策时切忌“一刀切”，应了解疫情对不同行业的不同企业的短期和长期影响，从融资、用工、物资供应等方面着手，精准施策，政策才能够更好的发挥效能，促进企业平稳发展。

（二）帮助企业筹集防护物资，推动企业有序复工复产

政府部门应优先解决企业防护物资筹备难的问题，加大口罩等防护物资生产和调拨力度，帮助企业筹集防疫物资，指导企业采取科学有效防疫措施，保障企业员工的工作环境，推动企业复工复产有序进行。

（三）推动零售业企业发展网上销售

疫情期间部分药店与大型超市持续营业，并且通过美团外卖、淘鲜达等网络平台进行销售。柳州市超市零售品牌连锁有：联华、南城百货和大润发等，仅有大润发有网上销售渠道，客流高峰时因人手不够接收的订单数量有限，损失部分订单。政府部门应当鼓励零售业企业发展网上销售，推动零售企业网上销售发展。

五、一季度行业预判

一季度各企业处于有序复工复产时期，行业发展恢复到正常水平还需要一段时间，因此预计一季度还是会存在较大降幅。随着政府部门拟定帮扶政策精准实施解决企业经营难题，防疫物资跟上市场需求，各单位实现全面复工复产，降幅会比2月有所收窄。