2020年，在疫情导致消费总体出现回落的大环境下，电商与社交融合蓬勃发展，线下企业开拓线上销售业务取得进展，互联网销售呈现逆势增长。广西监测数据显示，参与网上零售的200多家限额以上零售企业全年实现实物商品网上零售104.96亿元，比上年增长43.4%。得益于网上零售业务的迅猛发展，这些企业零售额比上年增长4.8%，而同一时期没有网上零售业务的限额以上零售企业零售额比上年下降。相比而言，有网上零售业务的企业竞争优势明显。

从进度看，一季度限额以上零售企业网上零售额同比增长2.3倍，开局良好。第二季度、第三季度、第四季度同比分别增长23.1%、52.4%、17.7%，2月份为最高峰，增长3.5倍；9月份为小高峰，增长62.3%。

从商品类型增幅看，60多家重点监测企业吃类和用类商品网上零售额比上年分别增长1.7倍和42.6%，其中粮油食品、通讯器材、家用电器和音像器材比上年分别增长2.6倍、29.0%和41.1%。从商品类型结构看，重点监测企业吃类和用类商品网上零售额分别占36.1%和63.4%，吃类比上年提高14.1个百分点，用类比上年下降13.9个百分点；其中粮油食品、通讯器材、家用电器和音像器材分别占31.1%、18.9%和21.3%，粮油食品比上年提高15.9个百分点，通讯器材、家用电器和音像器材比上年分别下降6.8、5.3个百分点。

从地区分布看，主要集中在南宁、柳州两市。其中南宁市限额以上零售企业网上零售额比上年增长22.6%，占全区比重71.9%，比上年回落12.2个百分点；柳州市限额以上零售企业网上零售额比上年增长3.3倍，占全区比重为17.9%，比上年提高11.9个百分点。其他12个设区市限额以上零售企业网上零售额合计比上年增长46.6%，占全区比重仅为10.3%。